Side (Titriengöl) Türkei Linda mit GTI-Reisen

Wir trafen erst an unserem zweiten Urlaubstag nachts kurz vor drei in unserem gebuchten Hotel (Linda) ein. Schon ein paar Stunden später um 10 Uhr fand durch Ihren GTI- Reiseleiter ein Begrüßungsgespräch statt, an dem wir teilnehmen mussten, um uns unseren Rückflug bestätigen zu lassen. Dieses Gespräch begann mit erheblicher Verspätung und dauerte fast zwei Stunden.

In diesem Gespräch wurden bewusst falsche Angaben über die von GTI angebotenen Fahrten gemacht. Uns wurde bei der Fahrt "Antalya bei Nacht" selbst auf Nachfrage nicht mitgeteilt, dass es sich dabei um eine Verkaufsfahrt handelt. Wir hätten sie nicht gebucht, wären wir nicht so dreist belogen worden So aber ist uns durch diese Fahrt ein kompletter Urlaubstag verloren gegangen.
Mehrfach haben wir und andere Teilnehmer der Fahrt versucht, diesen offensichtlichen Betrug mit GTI-Reiseleiter zu klären. Allerdings vergeblich. Er war nicht mehr für uns zu sprechen und lies sogar zwei zugesagte Termine verstreichen. Zu den angegebenen Sprechzeiten im Hotel Linda war zudem grundsätzlich auch kein anderer GTI- Reiseleiter anzutreffen. Wann immer wir zufällig andere GTI-Reiseleiter im Hotel Linda trafen, wurden wir vertröstet. Sie seien für unser Problem nicht zuständig, mit welchen Mitteln der entsprechende GTI-Reiseleiter die Ausflugsfahrten verkauft, sei ausschließlich seine Sache und wenn er nicht mit uns sprechen will, hätten wir das zu akzeptieren. Die Ignoranz und Arroganz Ihrer GTI-Reiseleiter gipfelten schließlich in den Bemerkungen, dass "wir Sie nicht in die Türkei holen, weil sie blond und blauäugig sind, sondern weil wir mit Ihnen Geld verdienen wollen" und "ich mich nicht um Ihre Probleme kümmere, weil Touristen grundsätzlich lügen".
Dieser unmögliche Umgangston wurde nur noch übertroffen durch die dilettantische Durchführung der GTI-Fahrten. So wurden uns für die zwei gebuchten Tagesfahrten beide Male falsche Abfahrtszeiten mitgeteilt. Zur Fahrt "Bucak Orientbazaar und 1001 Nacht" wurden wir eine halbe Stunde zu früh, zur Fahrt "Antalya bei Nacht" mehr als eine halbe Stunde zu spät abgeholt. Beide Male hatten Ihre GTI-Reiseleiter Fehler gemacht, beide Male wurden diese Pannen mit der bei Ihnen offensichtlich üblichen Arroganz abgetan. Zur Bucak-Fahrt wurden wir buchstäblich vom Frühstück "weggezerrt", ohne auch nur eine Tasse Tee getrunken oder etwas gegessen zu haben, auf die Abfahrt zur Antalya-Tour mussten wir warten. Beide Male wurde uns lediglich gesagt, da hätte eben jemand einen Fehler gemacht.

Zur Krönung setzte sich diese Serie von Fehlern aber auch am Tag vor unserem Abflug fort. Ursprünglich sollten wir am 17.04.2001 um 15.45 Uhr fliegen und um 11.10 Uhr im Hotel abgeholt werden. Dieser Termin hing abends um 20 Uhr im Hotel Linda aus. Wir sind zu dieser Zeit noch einmal in die Stadt gegangen, um unseren letzten Abend zu genießen, und nur zufällig um kurz vor 23 Uhr noch einmal ins Hotel zurückgekehrt. Dort fanden wir dann eine schriftliche Mitteilung, dass unser Abflug auf 06.15 Uhr vorverlegt wurde und wir deshalb bereits um 03.05 Uhr angeholt werden. Hätten wir diesen Abend wie geplant verbracht, wären wir um 03.05 Uhr sicher noch nicht wieder zurück im Hotel gewesen, und hätten durch Ihre kurzfristige Änderung unseren Flug verpasst.
Doch damit nicht genug: Denn tatsächlich wurden wir nicht um 03.05 Uhr abgeholt, wie uns schriftlich mitgeteilt wurde, sondern schon um 01.35 Uhr. So blieb uns keine Zeit mehr zum schlafen. Und selbst unsere Koffer hatten wir noch nicht komplett packen können, als wir zum Flughafen abgeholt wurden. Dafür mussten wir uns von Ihrem GTI-Mitarbeiter auch noch auf das Übelste beschimpfen lassen. Er weigerte sich, uns seinen Namen zu nennen und wäre fast sogar handgreiflich geworden.
Als uns unser neuer Abflugtermin mitgeteilt wurde, konnte uns Reiseleiter erst auf Nachfrage und nach mehreren Telefonaten mitteilen, dass wir nicht wie geplant nach Bremen zurückfliegen werden, sondern nach Münster. Er bot uns an, uns 200 Mark zu zahlen, wenn wir eine Abfindungserklärung unterschreiben. Da wir dazu nicht bereit waren, kamen wir überein, die Zurückerstattung zusammen mit den Mehrkosten für Übernachtung und Fahrtkosten erst in Deutschland einzufordern.

Auch die Betreuung im Hotel Linda war eine Frechheit. Als wir unsere Zimmerrechnung für Getränke und ähnliches begleichen wollten, wurden diese falsch abgerechnet (wir können Zeugen benennen, bei denen dies ebenfalls der Fall war). Als wir durch Vorlage unserer Durchschläge auf die falsche Abrechnung hinwiesen, wurde der Fehler immer noch nicht eingestanden. Erst nach 20 Minuten wurden unsere eindeutig richtigen Durchschläge anerkannt und die Hotelrechnung entsprechend geändert.
Entschuldigt hat sich für den Fehler niemand, aber damit hatten wir nach den Erfahrungen an unserem vierten Urlaubstag auch nicht mehr ernsthaft gerechnet. An diesem Tag wurde - ohne Vorankündigung - in unserem Zimmer gebaut. Als wir vom Frühstück zurückkamen, glich das Badezimmer einem Schlachtfeld. Während unserer Abwesenheit wurden vermutlich Kabel in der Decke neu verlegt.
Ob diese Baumaßnahmen nötig waren, während das Zimmer bewohnt ist, oder nicht, sei dahingestellt. Dass man als Gast aber nicht einmal vorher informiert wird, sodass wir unsere Zahnbürsten oder Kosmetikartikel für die Dauer der Arbeiten aus dem Badezimmer entfernt hätten, ist ein Zumutung. Wenigstens hätte das Zimmer danach wieder ordentlich hergerichtet werden können. Der Bauschutt blieb aber einfach im Bad liegen als wäre dies das normalste der Welt. Nach einer Beschwerde haben wir dann zwar ein neues Zimmer bekommen, ein Wort der Entschuldigung für diesen unmöglichen Umgang hätte wir für ein Vier-Sterne-Hotel (auch nach türkischen Standards) aber ebenfalls für selbstverständlich gehalten.
Die Größe der Zimmer glich eher die eines Abstellraumes. Die Türen schlossen schlecht und ließen zum Teil einige Zentimeter Platz zum Boden.
GTI hat uns mit einer lapidaren Abfindung abgespeist die unsere Kosten und unseren Ärger nicht aufwiegen konnte.
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Reisezeitraum=Anfang April 2001
Erwachsene und Kinder=2 Erwachsene
Reisepreis je Person=700 DM