1&2 - Fly - Hotel "Oasis Dunas" in Corallejo auf Fuerteventura

Ich möchte an dieser Stelle einige Beschwerden loswerden bezüglich unserer Unterkunft im Hotel "Oasis Dunas" in Corallejo auf Fuerteventura. Angefangen am Tag der Ankunft, an dem wir dreimal mit 3 Kleinkindern und unserem gesamten Gepäck durch die Anlage geirrt sind, bis wir endlich ein Zimmer zugewiesen bekamen, das erstes gereinigt und zweitens nicht von Schimmelpilz befallen war. Als wir endlich unser drittes Zimmer beziehen konnten mussten wir feststellen, das sich die Schlafsituation als äußerst unkomfortabel herausstellte. Die Bettwäsche und Handtücher waren z.T. zerissen und die Klappcouch im Wohnzimmer mit ausfahrbarer Schublade war quasi unbeschlafbar. Das sogenannte Bett, in dem ich mit meinem Sohn 14 Tage schlafen sollte, hat geklappert, gequietscht und mir 14-tägige Kopfschmerzen nach dem Aufwachen beschert (eine absolute Zumutung). Das Frühstücksbüffet war beinahe ausschließlich auf den Geschmack der englischen Touristen ausgerichtet, nicht auf unseren (Weiße Bohnen in roter Soße, Würstchen mit Fischgeschmack). Des weiteren ist es anscheinend in dieser Anlage nicht üblich, die Zimmer täglich zu reinigen, was aber durchaus erforderlich ist. Die Reinigungskraft ist mitunter alle 3-4 Tage erschienen. Dies alles hätten wir evtl. hingenommen, aber dann passierte Folgendes:

Die von uns (Hauptgrund der Wahl dieses Hotels) gebuchte "Poolanlage" wurde am 11.05.2002 ohne Vorankündigung gesperrt und des Wassers entleert Auf Nachfrage hat man uns mitgeteilt, das hier Renovierungsarbeiten vorgenommen werden müssten und der Pool für "einige" Tage gesperrt bliebe und wir sollten uns nicht weiter aufregen uns stünde ja noch der andere Pool zur Verfügung. Der uns zugewiesen andere Pool hatte abgesehen von groben Verschmutzungen einen entscheidenden weiteren Nachteil, nämlich keinen abgesicherten Kleinkinderbereich, also mit drei Nichtschwimmenden Kleinkindern eine Zumutung (zumal unter ganz anderen Voraussetzungen gebucht). Nachdem wir uns an der Rezeption über die Verschmutzung beschwert haben wurde der Pool gereinigt und dermaßen gechlort, das eine Benutzung für uns nicht möglich war (brennende Augen, schreiende Kinder, strenger Chlorgeruch). Ab dem 13.05.2002 war die Erholung durch starken Baulärm und Geruchsbelästigung (Abwassergestank durch Poolentleerung, Farbgeruch) für uns nicht mehr gegeben. Des weiteren bekam mein Sohn, eine eitrige Gehörgangsentzündung durch das offensichtlich stark verunreinigte Poolwasser. Bis zum Ende unseres Urlaubes hat sich an der Situation nichts geändert und wir empfinden eine 50%-ige Erholungsminderung...

Gesa 

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